مرحبًا بكم في متجر بيسان الإلكتروني

سياسة الضمان

سياسة الضمان والاسترجاع: حالة المنتج نضمن ونتعهد بما يلي: جميع المنتجات التي نبيعها هي منتجات جديدة. ولا نبيع أي منتجات مجددة أو مستعملة. الاسترجاع سياسة مدة الاسترجاع تستمر حتى 30 يوما. و في حال مرور 30 يومًا من تاريخ الشراء ،لا يمكننا أن نقدم لك أي استرداد أو استبدال. لتكون مؤهلاً للحصول على الاسترجاع ، يجب ان تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. عدة أنواع من البضائع معفاة من إعادتها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع: - بطاقات الهدايا - منتجات البرمجيات القابلة للتحميل - بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية لإكمال الاسترجاع ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء. من فضلك لا تعيد المنتجات المشترة إلى الشركة المصنعة. هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن كانت واجبة التطبيق بناء على السياسات) - الكتب الموقعة. - CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه - أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، معطوب أو مفقود الأجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا - أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم المبالغ المستردة (إن كانت واجبة التطبيق) بمجرد استلام وفحص المنتج المسترجع ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا المنتج الخاص بك، و سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة الاسترجاع ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدة أيام. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) إذا لم تتلق أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي او من كشف حساب البطاقة الائتمانية. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم ظهور المبلغ المسترد. و قم أيضا بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت للمعالجة قبل ظهور الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، يرجى الاتصال بنا على support@besan.ae. المنتجات المخفضة السعر "العروض المخفضة" (إن وجدت) قد يتم رد المنتجات ذات الأسعار المعتادة فقط و ليست المخفضة ، للأسف لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة السعر. الاستبدال (إن كانت واجبة التطبيق بناء على السياسات) نحن فقط نستبدل المنتجات إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس المنتج ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على support@besan.ae وأرسل المنتج الخاص بك إلى: دبي – ديرة – سوق الراس – الامارات العربية المتحدة – بيسان للتجارة. الهدايا إذا كان المنتج كهدية عند شرائه و يتم شحنه لك مباشرةً ، فستحصل على رصيد هدية من نفس قيمة الهدية. بمجرد استلام المنتج المرتجع ،و سيتم إرسال شهادة هدية إليك. إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائها ، أو إذا كان مانح الهدايا يجب ان يقوم بشحنه مباشرة اليك ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل أموالك المستردة لمانح الهدية وسيقوم بمعالجة الاسترجاع. الشحن لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: دبي – ديرة – سوق الراس – الامارات العربية المتحدة – بيسان للتجارة. سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لاسترجاع المنتج الخاص بك، حيث ان تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، و إذا تلقيت استرداد ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المرتجع إليك. إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تتأكد في استخدام خدمة شحن تتبعها أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المنتج المسترجع الخاص بك.